Correction, Corrective Action dan Preventive Action adalah 3 perkara yang berbeza. Ramai yang keliru dengan konsep ini sehinggakan menganggap bahawa corection dan corrective action adalah perkara yang sama.
Mari kita lihat satu contoh permasalahan. Contohnya terdapat komplain daripada pelanggan yang mengatakan produk yang dibekalkan tidak mengikut specifikasi yang dikehendaki.
Correction adalah tindakan yang dilakukan terhadap barangan tersebut. Samada barangan tersebut boleh diperbaiki, digunakan untuk tujuan lain berbeza. Corrective Action pula bermaksud tindakan yang dilakukan bagi mengatasi atau mencegah dari perkara ini berulang lagi di masa hadapan.
Di sini bermaksud, kita harus mengambil tindakan, langkah- langkah pencegahan supaya ia perkara itu tidak berulang. Langkah-langkah ini diamabil berdasarkan kepada penilaian punca masalah berdasarkan teori 4M ( Man, material, method, machine). Setelah melakukan tindakan pencegahan, seharusnya kita mengambil tahu keberkesanan tindakan tersenut. Ini adalah konsep umum PDCA ( Plan , DO, Check, Action).
Berbeza dengan Preventive Action, ia merupakan tindakan awal sebelum berlaku masalah. Bermaksud, perkara belum terjadi akan tetapi menurut kepada trend process , ia bakal berlaku jika tiada tindakan pencegahan dilakukan. Sebagai contohnya ialah, Kereta.
Setelah kita membeli kereta, kita perlu melakukan servis minyak hitam untuk setiap 5,0000 Km. Ini dikatakan Preventive Action, kerana tindakan untuk memastikan enjin kereta dalam keadaan baik.
Apabila tayar kereta pancit, correction nye ialah menukar tayar tersebut kepada tayar spare. Corrective Action pula ialah menukar tayar kepada yang baru jika didapati, tayar tersebut sudah haus dan menyebakan kerosakan tayar.
No comments:
Post a Comment